Jadey Get Started

Produkt

Jadey führt geschäftskritische Unternehmensfälle bis zum belastbaren Abschluss

Jadey schafft eine operative Agentenschicht im Unternehmen: Ein führender Agent hält Ziel, Verantwortung, Priorität, Status und nächste Aktion zusammen; spezialisierte Agenten prüfen, recherchieren, dokumentieren, bereiten Entscheidungen vor und arbeiten gezielt zu. Agenten laufen persistent in der kundenseitig kontrollierten Kubernetes-Umgebung, schlafen bei Wartephasen und nehmen ihre Arbeit durch Antworten, Ereignisse oder Timeouts wieder auf.

Jadey prüft Ergebnisse auf Entscheidungsreife, Vollständigkeit und Nachweisbarkeit und eskaliert eigenständig, wenn Blocker, Zielkonflikte oder fehlende Beiträge den Abschluss gefährden. So wird Wertschöpfung unabhängiger von Bereichspolitik, Dienst nach Vorschrift und der Tagesform einzelner Mitarbeitender.

Proof of Value

Produktdefinition

Was Jadey ist

Jadey führt geschäftskritische Fälle über Bereiche, Systeme, Freigaben und Eskalationen hinweg bis zu einem belastbaren Abschluss. Ein Fall kann eine Auftragsklärung, eine Reklamation, ein Auditpunkt, ein technischer Klärfall oder ein anderer abgrenzbarer Unternehmensvorgang sein. Maßstab ist nicht die Automatisierung einzelner Prozessschritte, sondern das belastbare Resultat des Falls; Einzelschritte sind Mittel zum Zweck. Jadey ersetzt dabei nicht ERP, CRM oder Fachsysteme, sondern hält die operative Fallführung über diesen Systemen zusammen. Das Produkt besteht aus persistenten Agents, kontrollierter Arbeitsteilung, Governance-Regeln und den Integrationen, die für den jeweiligen Unternehmensfall freigegeben sind.

Produktkern

Persistente Laufzeit beim Kunden

Jeder Jadey-Agent läuft in einer beim Kunden gehosteten Umgebung, typischerweise in Kubernetes in Azure oder AWS. Daten, Integrationen, Identitäten, Netzwerkanbindung und Cloud-Sicherheitsrahmen bleiben damit unter Kontrolle des Kunden. Jadey betreibt diese Agentenlaufzeit als Managed Runtime innerhalb dieser Umgebung und übernimmt Pflege, Skalierung und Betriebsmechanik der deployten Agents. Ein Agent ist keine flüchtige LLM-Anfrage und kein kurzlebiger Copilot-Kontext, sondern eine dauerhafte operative Einheit. Er hält Zustand, Ziel, Historie, offene Abhängigkeiten, Freigabepunkte, Eskalationslage und nächste Aktion so, dass ein Unternehmensfall auch nach Unterbrechungen, Wartephasen und Restarts weitergeführt werden kann.

Arbeitsweise

Wie Jadey arbeitet

Für jeden geführten Fall gibt es einen Lead Agent, der Ziel, Status, Priorität, offene Punkte und Abschlussverantwortung zusammenhält. Spezialisierte Sub-Agenten arbeiten kontrolliert zu, etwa bei Dokumentenprüfung, Datenabgleich, Policy-Anwendung, Entscheidungsaufbereitung, Nachweisbildung oder Systemaktion. Jeder produktiv deployte Agent wird automatisch Bestandteil der Unternehmenswertschöpfung, Teil des Schwarms und erweitert dessen operative Fähigkeit im Unternehmenskontext; es entsteht nicht nur eine weitere Einzelautomation, sondern mehr nutzbare Fallführungsfähigkeit. Wenn der Fall auf Menschen, Sub-Agenten, Systeme, Fristen oder externe Ereignisse wartet, blockiert der Lead Agent keine laufende Ausführung. Er persistiert seinen Zustand, schläft und wird durch Antwort, Ereignis oder Timeout wieder aktiviert; danach entscheidet er anhand des Falls, ob die nächste Aktion, eine Rückfrage, eine Freigabe oder eine Eskalation nötig ist.

Verlässlichkeit

Agentisches Mehr-Augen-Prinzip

Jadey vertraut kritische Ergebnisse nicht einem einzelnen LLM oder Einzel-Agenten an. Ein führender oder ausführender Agent lässt Resultate durch unabhängige Review-, Policy- und Domänen-Agenten gegenprüfen; ein CEO-/Executive-Agent hält Ergebnisverantwortung, Priorität, Zielkonflikte und Eskalation an die richtige menschliche oder organisatorische Ebene zusammen. Erst wenn Nachweise, Plausibilität und Freigabelogik tragen, wird ein Ergebnis wirksam; andernfalls wird der Fall zurückgeführt, angehalten oder eskaliert. Die Produktthese ist nicht, dass ein einzelnes Modell fehlerfrei ist, sondern dass unabhängige Gegenprüfung, Nachweisprüfung und Eskalationslogik die Fehlerwahrscheinlichkeit im Betrieb systemisch gegen null drücken.

Langläufer

Langläufer bleiben steuerbar

Viele geschäftskritische Fälle laufen nicht in Minuten oder Stunden durch. Sie enthalten Wartezeiten, Rückfragen, unvollständige Unterlagen, wiederholte Entscheidungen, Freigaben, Systemrückmeldungen, Personalwechsel und organisatorische Eskalationen. Jadey ist darauf ausgelegt, solche Fälle über Wochen, Monate oder bei Bedarf Jahre zusammenzuhalten. Der Fall bleibt auch dann führbar, wenn einzelne Beteiligte wechseln, Systeme neu starten, Fristen verstreichen oder eine Entscheidung erneut vorbereitet werden muss.

Fähigkeiten

Produktfähigkeiten im Vollzug

Jadey übernimmt keine pauschale Vollautonomie. Die konkrete Fähigkeit entsteht pro Unternehmensfall aus freigegebenem Scope, Rollenmodell, Integrationen, Policies und menschlichen Eingriffspunkten. Typische Produktfähigkeiten sind:

  • Fälle anlegen, halten und mit Ziel, Status, Priorität und nächster Aktion führen.
  • Unterlagen prüfen, fehlende Informationen erkennen und Rückfragen vorbereiten.
  • Daten über bestehende Systeme hinweg abgleichen und Abweichungen sichtbar machen.
  • Entscheidungen strukturieren, Begründungen vorbereiten und Optionen verdichten.
  • Freigaben einholen, Review-Pfade einhalten und Eingriffspunkte markieren.
  • Blocker, Timeouts und Zielkonflikte erkennen und nach Regeln eskalieren.
  • Nachweise, Verlauf, Freigaben und kritische Aktionen dokumentieren.
  • Abschluss, Ablehnung, Übergabe oder Eskalation nachvollziehbar festhalten.

Einsatzfelder

Typische Einsatzfelder

Jadey passt besonders dort, wo ein Vorgang fachlich wichtig ist, aber über mehrere Zuständigkeiten, Systeme und Entscheidungen läuft. Geeignete Felder sind Auftragsklärung, Claims und Reklamationen, Kunden- oder Lieferanten-Onboarding, Audit- und Compliance-Fälle, technische Klärfälle sowie bereichsübergreifende Ausnahmefälle. In diesen Situationen reicht ein einzelner automatisierter Schritt meist nicht aus, weil der operative Verlust in Wartezeiten, Übergaben, Nachverfolgung und Eskalationsunklarheit entsteht. Jadey hält den Fall deshalb nicht nur aktiv, sondern verantwortlich bis zur fachlich belastbaren Entscheidung oder zum dokumentierten Abschluss.

Governance

Betrieb und Governance

Governance ist bei Jadey Produktbestandteil, nicht nur ein nachgelagerter Kontrolllink. Rollen, Rechte, Freigaben, Review-Pfade, Eingriffspunkte, Auditierbarkeit und Eskalationsregeln werden als Teil der Ausführung geführt. Mitarbeitende können Agenten innerhalb dieser Grenzen fachlich weiterentwickeln, indem sie Fachwissen, Regeln, Prüfschritte und Entscheidungslogik rollen- und governancegebunden in Agents überführen. Der Agentenschwarm arbeitet nur innerhalb der freigegebenen Grenzen und macht sichtbar, wo menschliche Entscheidung, fachliche Ausnahme oder Management-Eskalation erforderlich ist. Dadurch bleibt operative Geschwindigkeit mit Kontrolle, Nachweisfähigkeit und klarer Verantwortlichkeit verbunden.

Jadey macht deployte Agents nicht nur technisch betreibbar, sondern organisatorisch einordenbar. Rollen, Rechte, Freigaben, Eingriffspunkte, Nachweise, Audit Trails und Eskalationsregeln schaffen die Grundlage, Agents entlang interner Policies, regulatorischer Anforderungen und AI-Act-relevanter Risikoklassen zu bewerten und zu steuern. Die konkrete rechtliche Einordnung bleibt einsatzfallspezifisch und hängt von Einsatzfall, Datenkontext und Entscheidungswirkung ab. Jadey liefert dafür operative Struktur, Transparenz und Nachvollziehbarkeit; die vertiefte Behandlung liegt auf der Governance-Seite.

Integration

Integration über bestehende Systeme

Bestehende Systeme bleiben bestehen und behalten ihre fachliche Rolle. ERP, CRM, DMS, Ticketing, Kollaboration, Identitäts- und Fachsysteme bleiben die Orte, an denen Daten entstehen, gepflegt und geprüft werden. Jadey führt den Fall über diese Landschaft hinweg und nutzt Integrationen nur im freigegebenen Rahmen. Der Mehrwert liegt nicht in einer weiteren Oberfläche, sondern darin, dass Ziel, Status, nächste Aktion, Freigabe und Nachweis über Systemgrenzen hinweg zusammenbleiben.

Abgrenzung

Was Jadey nicht ist

Jadey ist kein Chatbot für Auskünfte, kein einzelner Copilot für einen Wissensarbeiter und kein RPA-Skript für einen eng begrenzten Klickpfad. Jadey ersetzt keine Kernsysteme wie ERP oder CRM und ist kein reines Workflow-Tool, das nur Aufgaben weiterleitet. Es ist auch kein Dashboard ohne operative Verantwortung. Jadey trägt die Fallführung, hält Kontext und Zustand persistent, führt Zuarbeit zusammen und macht Entscheidungen, Freigaben, Blocker und Abschluss im Unternehmensrahmen steuerbar.

Wirkung

Managementwirkung im Betrieb

Für Management und IT zählt nicht, ob ein einzelner Schritt schneller wirkt, sondern ob geschäftskritische Fälle verlässlicher zum Ergebnis kommen. Jadey reduziert Liegezeit, Eskalationsnebel, manuelle Nachverfolgung und Nacharbeit, weil der Fall nicht zwischen Zuständigkeiten verschwindet. Status, nächste Aktion und Blocker bleiben entlang des Ergebnisses sichtbar. Mit jedem produktiv deployten Agenten wächst außerdem die operative Fähigkeit des Schwarms, weil neue Regeln, Prüflogiken, Integrationen und Entscheidungsmuster im Unternehmenskontext nutzbar werden. Gleichzeitig entstehen bessere Nachweise, weil Verlauf, Freigaben, Entscheidungen und Abschluss nicht nachträglich rekonstruiert werden müssen.

FAQ

Häufige Entscheiderfragen

Ist Jadey ein Chatbot oder Copilot?

Nein. Jadey ist auf persistente Fallführung ausgelegt, nicht auf einzelne Dialoge oder kurzlebige Assistenzsituationen. Ein Agent hält Zustand, Ziel, Historie, Abhängigkeiten und nächste Aktion über den gesamten Fall.

Wo läuft Jadey im Unternehmen?

Jadey läuft in einer beim Kunden gehosteten Umgebung, typischerweise Kubernetes in Azure oder AWS. Jadey übernimmt Pflege, Skalierung und Betriebsmechanik der Agentenlaufzeit als Managed Runtime innerhalb des kundenseitig kontrollierten Cloud- und Sicherheitsrahmens.

Wie lange kann ein Agent einen Fall halten?

Ein Agent kann Fälle über Wochen, Monate oder bei Bedarf Jahre führen. Wartephasen, Restarts, Rückfragen, Freigaben, Personalwechsel und Timeouts sind Teil des Betriebsmodells.

Ersetzt Jadey ERP, CRM oder Workflow-Systeme?

Nein. Bestehende Systeme bleiben fachlich führend. Jadey führt Fälle über diese Systeme hinweg und hält Status, nächste Aktion, Freigaben, Eskalationen und Nachweise zusammen.

Wie bleibt die Ausführung kontrollierbar?

Kontrolle entsteht über Rollen, Rechte, Policies, Reviews, Freigaben, Eingriffspunkte, Auditierbarkeit und Eskalationsregeln. Jadey arbeitet innerhalb dieses freigegebenen Rahmens und macht Grenzfälle sichtbar.

Können Fachbereiche Agenten selbst weiterentwickeln?

Ja, innerhalb definierter Rollen, Rechte und Review-Pfade. Mitarbeitende können Fachwissen, Regeln, Prüfschritte und Entscheidungslogik agentengestützt in Agents überführen, ohne die Governance- und Freigabelogik zu umgehen.